2014河南省公務員面試人際關系題之領導關系
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2014河南省公務員面試中人際關系題是常型，很多涉世尚淺的考生們往往對此類問題愁眉不展。但作為準公務員，這類問題也一定不能避而不見。中公網校專家針對考場上或者生活中經常會遇到的人際關系問題進行系統講解。生活中的人際關系種類是無窮盡的，但具體到公務員，其交往范圍卻有一定的職業側重性。所以，根據公務員人際關系所重點涉及的主體，我們將人際交往關系題分為六類：與領導的關系、與同事的關系、與下屬的關系、與群眾的關系、與親朋的關系等，本篇中公網校專家重點講解如何處理好與領導的關系。
(一)解題技巧
1.意識認知
與領導的人際關系，從性質上說，是工作關系、同事關系;從組織上說，是上下級關系，是領導和被領導的關系;從政治上說，個人與領導一律平等，是一種同志關系。
2.角色定位
角色定位為：被領導者、下屬員工、追隨者、同事、同志、伙伴、戰友。
3.處理原則
原則一：尊敬。這是對領導個人的尊重，也是對組織紀律、原則的尊重。
原則二：服從。 “個人服從組織，少數服從多數，下級服從上級，全黨服從中央。”作為公務員，要服從組織的安排、聽從領導的調遣。但是在服從的同時也不盲從。當直接領導的決定可能造成嚴重后果時，應主動向其陳述利害關系，不可聽之任之，一味坐視縱容。
原則三：學習。領導的很多知識、經驗，都值得我們借鑒和學習。
原則四：溝通、匯報。在溝通時，要從整體利益出發，大事講原則，小事講風格，或 “將心比心、換位思考”，或自我反思、主動檢討。
原則五：正確對待批評。領導的批評是對我們的鞭策和激勵。
(二)經典
【例題】你和另外一個科室的科長有過節，他和你關系很不好，后來，這個科長被調到你們科室成為了你的領導，他對你很冷淡，你怎么辦?
【審題關鍵】與某科長有過節 該科長成為你的領導 對你冷淡 怎么辦
【參考答案】
對此，河南省公務員考試網專家建議：
在工作中，面對領導都要尊重，即使和領導有不夠融洽的地方。所以，面對題目中的情況，我會調整自己的心態，不能因為之前的不愉快影響工作。
我會反省自己，分析是什么原因導致我和該科長關系緊張。對于之前的過節，如果是我自身態度或是工作方式的問題，我會積極地改正;如果是因為我和該科長之間缺乏溝通，導致該科長對我有誤會，我在今后的工作中一定要積極和該科長作好溝通，冰釋前嫌。
在工作之余，我會找一個環境安靜的茶室或是咖啡館，主動和該科長進行一次真誠的談話，對于之前的不愉快，向該科長道歉。對于我自身存在的不足，希望他能夠認真指出，在平常的工作中要有意識地改正中公網校版權。
為了能夠順利開展工作，我會服從大局，服從領導的安排，認真完成工作，有問題多向科長請教，聽取領導的意見。
處理問題一定要有針對性，所以，面對人際關系中出現的問題，大家一定要找到問題的癥結，即導致問題出現的最根本原因，只有這樣才能確保問題解決的有效性，否則只能是徒勞無功。所以，答好此題的關鍵就落到對我和該科長產生過節的原因分析上，只要原因分析全面，再針對原因尋找解決辦法即可。
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（責任編輯：李明）
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