2017福建福州市“智慧福州”管理服務(wù)中心12345政府公共服務(wù)系統(tǒng)坐席招聘公告【招10人】
福州市“智慧福州”管理服務(wù)中心系市政府直屬正處級事業(yè)單位,負(fù)責(zé)國家新型智慧城市標(biāo)桿市創(chuàng)建和福州市12345政府公共服務(wù)系統(tǒng)、福州數(shù)字城管系統(tǒng)的運(yùn)行管理。福州市12345系統(tǒng)自2003年3月開通以來,在搭建政府與市民、企業(yè)溝通橋梁、受理訴求解決問題、收集民情當(dāng)好參謀、接受群眾監(jiān)督、促進(jìn)作風(fēng)轉(zhuǎn)變等方面起到積極的作用,是市委、市政府便民為民服務(wù)的一張靚麗名片,受到社會各界的好評與肯定。
福州市勞務(wù)派遣有限公司按照福州市“智慧福州”管理服務(wù)中心要求,負(fù)責(zé)組織開展福州市12345熱線坐席人員的招聘工作。現(xiàn)將招聘簡章公告如下:
一、招聘人數(shù)
福州市12345熱線坐席人員10人。
二、招聘條件
1.男女不限,年齡18-35周歲;
2.具有大專及同等學(xué)歷以上文化程度;
3.熟練掌握計(jì)算機(jī)辦公系統(tǒng)操作及運(yùn)用;
4.有從事電話客服工作經(jīng)驗(yàn)者或會福州話者優(yōu)先;
5.有較強(qiáng)的文字功底和寫作能力,有黨政機(jī)關(guān)辦公室文秘、新聞媒體采編工作等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
6.能適應(yīng)24小時倒班工作制者優(yōu)先。
三、工作職責(zé)
1.負(fù)責(zé)接聽市民群眾、企業(yè)通過12345熱線反映的訴求信息等工作;
2.受理市民群眾、企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)、微博、微信、手機(jī)APP、QQ等渠道反映的訴求問題。
四、管理模式
1.坐席員的教育培訓(xùn)、崗位晉升及日常管理等由福州市“智慧福州”管理服務(wù)中心負(fù)責(zé)。
2.聘用人員實(shí)行勞務(wù)派遣制,與福州市勞務(wù)派遣有限公司簽訂勞動合同,實(shí)行兩年一聘。
3.試用期為兩個月,試用期不合格的不予繼續(xù)聘用。
五、報(bào)酬、獎勵
(一)基礎(chǔ)報(bào)酬
1.基本工資2200元/月。
2.績效工資、車輛補(bǔ)貼、補(bǔ)貼、考勤獎等800元左右/月。
(二)津補(bǔ)貼及年終考核獎
1.津補(bǔ)貼包含節(jié)假日補(bǔ)貼、夜班補(bǔ)貼。
2.年終考核結(jié)果分為、合格、不合格3個等次,對考核合格(含)以上的發(fā)放年終考核獎。
(三)社會
享受醫(yī)療、養(yǎng)老、失業(yè)、工傷、生育保險(xiǎn)等福利待遇。
六、服裝
配發(fā)秋冬、春夏裝等相關(guān)服裝。
七、報(bào)名方式
1.報(bào)名時間:上午08:30-12:00
下午14:30-18:00 (雙休日不接受報(bào)名)
2.報(bào)名地點(diǎn):福州市勞務(wù)派遣有限公司(福州市晉安區(qū)五里亭后浦路6號勞動大廈院內(nèi))
3.咨詢報(bào)名電話:87827822、87821890轉(zhuǎn)分機(jī)816(工作時間)
4.報(bào)名網(wǎng)址:應(yīng)聘報(bào)名人員可登錄福州市人力資源市場網(wǎng)http://www.fjfz.lm.gov.cn查詢或下載報(bào)名表。
5.應(yīng)聘報(bào)名人員應(yīng)攜帶證件
①個人身份證(原件、復(fù)印件1份)
②畢業(yè)證(原件、復(fù)印件1份)
③個人近期1寸彩照(3張)。
八、考核錄用
應(yīng)聘人員報(bào)名后,經(jīng)面試、健康體檢、政審合格后,擇優(yōu)錄用。
原標(biāo)題:福州市“智慧福州”管理服務(wù)中心12345政府公共服務(wù)系統(tǒng)坐席人員招聘簡章
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智慧福州管理服務(wù)中心應(yīng)聘報(bào)名表
福州市勞務(wù)派遣有限公司
2017年6月1日
(責(zé)任編輯:李明)
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