2014河南省公務員面試模擬題（一）

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　　【參考要點】

　　一、聯系網友并了解其經歷的具體情況;

　　二、到醫院去調查核實事情的真偽;

　　三、根據調查結果，分情況解決，不屬實，勸解網友澄清事實;屬實,匯報上級按規定處理。并在網絡公告欄公開道歉。

　　【參考答案】

　　設置衛生網絡公告欄的目的就是為了方便群眾反映情況，讓我們能夠及時的了解并給予合理的解決。所以身為一名衛生局網絡公告欄的負責人，出現上述狀況，我會妥善處理。

　　首先，我會留言聯系到這位發帖網友，向他詳細詢問具體情況，確認事情發生的起因、經過、具體時間、醫院名稱、是否有現場證人等相關信息。

　　其次，為了調查這位網友所說的情況是否屬實，我會把了解的情況下發到該醫院的相關負責人，核實事情的真實性。根據事實結果相應處理。如果在醫院內并無此事的發生，那么需要聯系到這位網友，動之以情，曉之以理，請其在網絡上澄清事實;如果在醫院內卻有此事的發生，并且主要責任在于該醫院，則需要把事情的整個情況匯報給上級相關部門處理，并根據指示在公告欄上向群眾致歉。

　　最后，在醫院內發生這樣的事每一個負責人都要承擔起責任，也在一定程度上給領導干部敲了一個警鐘，無論是機關單位、還是醫院的工作人員都要對百姓負責，有問題需要在第一時間進行妥善處理，順利解決。

　　在以后的工作中我一定會更加認真細致的開展工作，努力做到自己所在片區的各個單位都能夠很好的為人民真正的辦實事。對于公告欄我也要及時的去了解，當發現問題后馬上去幫助群眾去解決，爭取做到公告欄不再有類似的情況出現。

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（責任編輯：李明）