事業(yè)單位考試指南

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筆試落幕后，考生要為即將展開的面試做好準備，那么面試與筆試區(qū)別大嗎?面試都會考察哪些能力?這些都是考生最關(guān)心的問題。中公網(wǎng)校簡單介紹面試的考情，以及重點談?wù)搨淇际】贾械娜穗H交往部分。

一、人際交往能力的定義

人際交往能力是指建立與他人、團體的關(guān)系。這些關(guān)系都是有目的的、是與工作相關(guān)的、包括與他人的溝通以及組織中的服從、合作、協(xié)調(diào)等活動。解讀人際交往能力的定義，可以看出，人際交往能力考查的就是與人打交道的能力。而在面試中，經(jīng)常考察的交往對象包括同事、上級、下級以及群眾。在交往的過程中，會與這些對象發(fā)生矛盾，這也是出題的前提。但是需要注意，這些交往都有目的，也就是為了工作。通俗來講，領(lǐng)導(dǎo)和你關(guān)系不好，一定是因為工作問題而并非單純的對你個人有意見。這也是考生最需要注意的，只有確定了自己答題的方向，才能避免出現(xiàn)理解性錯誤。

二、例題展示

你的同事在一項工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)幫助了你，才避免了此次的失誤。但是，此后該同事在其他同事和領(lǐng)導(dǎo)面前對你指指點點，使你難堪，以致同事和領(lǐng)導(dǎo)對你的能力產(chǎn)生懷疑，你會怎么辦?

各省省考面試的題量與時間不盡相同。如河北省，面試時采用的10分鐘3道題;新疆則是15分鐘4道題。不過，雖然在題量以及時間有所區(qū)別，而面試考察的能力各省基本相同，包括綜合分析能力、人際交往的意識和技巧、計劃組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)急能力、言語理解和表達能力以及解決問題的能力。在每年的考試中，人際交往的意識和技巧都是重點考察的對象，如新疆，人際交往能力更是必試題型，是考生答好面試必須具備的能力，因此，簡單分析人際交往能力的定義，并且通過例題的展示，講解人際交往能力的作答思路。

三、作答思路

審題：審出材料中存在的問題以及情境。在上面的這道題中，毫無疑問，問題就是領(lǐng)導(dǎo)和同事對你的能力產(chǎn)生了懷疑;情境指的是事件的背景和限制條件，那么在這道題中，就是這位同事之前幫助過你。

分析：當?shù)贸隽瞬牧现行枰�解決的問題后，就要開展自己的分析，分析問題背后出現(xiàn)的原因。在本題中，領(lǐng)導(dǎo)不信任的原因即是該同事在領(lǐng)導(dǎo)和同事面前對你指指點點，而同事指指點點的原因，就是認為你的能力不夠，不能解決問題。

解決：當通過分析找到了問題的癥結(jié)，那么就要開始解決。首先，針對同事對你的指指點點，需要找到該同事，結(jié)合之前的情景，他幫助過你，所以需要率先向他表示感謝，感謝他的幫助;其次，解決問題，可以通過跟他交談的方式，告訴他的言論已經(jīng)跟你造成了困擾，自己已經(jīng)認識到了錯誤，希望他能夠停止這種行為。在人際題目中，我們懷著的是陽光心態(tài)，即坦蕩大方以及正面看待問題，所以說，相信同事一定能夠理解你，不會再次發(fā)出這些言論。再次，為了解決領(lǐng)導(dǎo)不信任的問題，需要提高能力，可以通過向老同事學習請教、可以通過業(yè)余時間豐富自己的知識、可以在實踐中不斷提高等多種方式提高能力，就可以解決領(lǐng)導(dǎo)不信任我們的問題。最后，總結(jié)經(jīng)驗教訓，那就是在此次實踐中告訴新人，應(yīng)該少說多做，也只有提高能力，才能真正快速的融入集體。

綜上所述，在理清作答思路之后，按照找到問題、分析原因、針對性解決問題以及總結(jié)反思的思路，將這些知識要點進行串聯(lián)，那么，就能圓滿的解決這道人際交往題目。

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