2019年國家公務(wù)員考試報名確認繳費及準考證打印常見問題
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考務(wù)問答
一、什么是報名序號?何時可以查詢報名序號?
報名序號是報考人員報名確認和上網(wǎng)打印準考證的關(guān)鍵號碼，務(wù)必牢記。通過資格審查的報考人員可在2018年11月4日8:00后憑本人身份證號和注冊密碼登錄考錄專題網(wǎng)站查詢自己的報名序號。
2019國家公務(wù)員考試報名序號查詢時間及入口(已開放)
二、什么是“照片處理工具”?
“照片處理工具”是對報考人員所需上傳照片進行標準化處理的專用照片處理軟件。照片上傳之前均須通過“照片處理工具”進行處理、保存，否則無法完成照片上傳和后續(xù)相關(guān)操作。
三、如何下載“照片處理工具”?
“照片處理工具”可于2018年11月1日后下載使用。請報考人員提前下載“照片處理工具”對照片進行處理。下載使用方法：登錄考錄專題網(wǎng)站->選擇“考生考務(wù)入口”(或報名確認及準考證打印網(wǎng)址)->進入報名確認及準考證打印系統(tǒng)登錄頁面->點擊“點擊下載” ->按要求處理照片并保存。
四、如何使用“照片處理工具”?
點擊“打開照片文件”按鈕選擇照片文件，符合要求的照片將顯示在“照片顯示區(qū)域”，點擊“保存照片文件”按鈕進行保存，保存后的照片大小在10K左右，若照片不符合要求，需按信息提示重新選擇符合要求的照片文件。(保存后的照片文件默認文件名為：報名照片.JPG)。
五、源照片的要求是怎樣的?
報考人員本人近期免冠正面電子證件照片(藍底或白底證件照，JPG或JPEG格式，照片寬度不低于295像素，高度不低于413像素)。
為照片清晰度，禁止將像素數(shù)量不滿足要求的照片進行放大后使用。報考人員對照片質(zhì)量負責，并確保為本人照片，如因照片質(zhì)量影響考試的，由報考人員本人負責。
六、報名確認的方式、時間和地點是怎樣的?
參加公共科目筆試的報考人員，均需進行報名確認。報名確認一般采取網(wǎng)上確認的形式。網(wǎng)上確認時間為2018年11月8日0:00至14日24:00，在此期間登錄考錄專題網(wǎng)站，選擇“考生考務(wù)入口”(或報名確認及準考證打印網(wǎng)址)進入，通過報名序號和身份證號登錄報名確認及準考證打印系統(tǒng)，進行報名確認。
各地考試機構(gòu)的咨詢電話可在考錄專題網(wǎng)站查詢。
無法辦理網(wǎng)上確認的報考人員，需到考試機構(gòu)現(xiàn)場確認。
七、如何辦理報名確認?
(一)報名確認的具體步驟是什么?
1.“登錄報名確認及準考證打印系統(tǒng)”
報考人員登錄考錄專題網(wǎng)站，選擇“考生考務(wù)入口” (或報名確認及準考證打印網(wǎng)址)，進入報名確認及準考證打印系統(tǒng)登錄頁面，通過報名序號和身份證號即可登錄。
2.“閱讀報名確認須知”
(1)報考人員登錄系統(tǒng)后，仔細閱讀《報名確認須知》，熟悉考場規(guī)則、相關(guān)考試違法違紀違規(guī)行為處理的規(guī)定，閱讀完畢后，勾選“我已閱知并同意”;
(2)點擊“下一步”按鈕，跳轉(zhuǎn)至查看《報考公務(wù)員誠信承諾書》頁面，閱讀完畢后，勾選“我已閱知并同意”;
(3)點擊“下一步”按鈕，跳轉(zhuǎn)至查看省(自治區(qū)、直轄市)《報名確認注意事項》頁面，閱讀完畢后，勾選“我已閱知并同意”;
(4)點擊“下一步”按鈕，進行下一步操作。
3.“上傳照片”
閱讀報名確認須知完成后，跳轉(zhuǎn)至“上傳照片”頁面。仔細閱讀“照片要求”及“有關(guān)說明”內(nèi)容。選擇“照片處理工具”處理后的照片，輸入驗證碼，點擊“上傳照片”，審查通過后進行下一步操作。
4.“選擇考點城市”
照片上傳后，點擊“下一步”按鈕，跳轉(zhuǎn)至“選擇考點城市”頁面，只有一個考點城市的省(自治區(qū)、直轄市)，系統(tǒng)會自動選中，點擊“下一步”即可完成考點城市的選擇。多個考點城市的省(自治區(qū)、直轄市)，報考人員選擇考點城市后，需點擊“保存”按鈕方可完成考點城市的選擇;如果選擇的考點城市顯示“該考點城市已滿，請選擇其他考點城市參加考試”，請報考人員選擇其他考點城市。
5.“確認信息”
考點城市選擇完成后，點擊“下一步”按鈕，跳轉(zhuǎn)至確認信息頁面。報考人員信息確認無誤后，點擊“下一步”按鈕，完成信息確認操作。
6.“繳費”
報考人員確認信息后，點擊“下一步”按鈕，跳轉(zhuǎn)至繳費頁面。報考人員確認繳費信息無誤后，點擊“網(wǎng)上支付”按鈕，彈出提示信息框，點擊“是，我要繳費”按鈕，生成訂單，并跳轉(zhuǎn)至第三方支付平臺，進行支付操作。支付完成后，自動跳轉(zhuǎn)回報名確認平臺。完成網(wǎng)上報名確認。
以下報考人員還需要按當?shù)乜荚嚈C構(gòu)要求辦理相關(guān)手續(xù)：
①建檔立卡貧困家庭和享受最低生活城鎮(zhèn)家庭報考人員;
②其他經(jīng)當?shù)乜荚嚈C構(gòu)確認需現(xiàn)場辦理的事項。
這些報考人員應(yīng)關(guān)注確認網(wǎng)站發(fā)布的信息或撥打咨詢電話，按考試機構(gòu)指定的時間、地點和要求辦理相關(guān)手續(xù)。
未按期參加報名確認者視為放棄考試資格。
(二)網(wǎng)上報名確認應(yīng)注意哪些事項?
1.報考人員登錄報名確認及準考證打印系統(tǒng)前，須仔細閱讀首頁《重要提示》相關(guān)內(nèi)容，并下載“照片處理工具”，對個人電子照片進行處理。
2.報考人員應(yīng)仔細閱讀報名確認須知，熟悉考場規(guī)則、相關(guān)考試違法違紀違規(guī)行為處理的規(guī)定，并做出誠信考試的承諾。
3.報考人員網(wǎng)上報名確認時間截止前，需按要求進行上傳照片、選擇考點城市、確認信息、繳費操作。網(wǎng)上報名確認截止后，未繳費的報考人員視為未確認，無法參加考試。
4.為便于順利完成報名確認，請報考人員盡量避開開通首日及結(jié)束日等高峰時段。
5.為防止他人修改報考人員的個人資料，報考人員登錄操作完畢后，必須退出系統(tǒng)并關(guān)閉瀏覽器。
八、如何辦理減免考試費用手續(xù)?
減免考試費用的報考人員，由各省(自治區(qū)、直轄市)負責考務(wù)工作的部門審核確認后，辦理減免考試考務(wù)費用的手續(xù)。辦理減免手續(xù)的方式和時間由各地考試機構(gòu)自行確定。
九、如何打印準考證?
1.完成報名確認后，報考人員應(yīng)在2018年11月26日0:00至12月2日12：00期間登錄考錄專題網(wǎng)站。
2.選擇“考生考務(wù)入口”(或報名確認及準考證打印網(wǎng)址)進入，通過報名序號和身份證號登錄報名確認及準考證打印系統(tǒng)。
3.仔細閱讀《準考證打印須知》，閱讀完畢后，勾選“我已閱知并同意”。
4.點擊“下一步”按鈕，跳轉(zhuǎn)至省(自治區(qū)、直轄市)《準考證打印注意事項》，閱讀完畢后，勾選“我已閱知并同意”。
5.點擊“下一步”按鈕，顯示報考人員的準考證信息，點擊“打印”按鈕，即可完成準考證打印。
打印中如遇問題請與當?shù)乜荚嚈C構(gòu)聯(lián)系解決。
十、筆試時要注意哪些事項?
1.必須帶齊準考證、本人有效居民身份證，方可進入考場。進入考場時要服從工作人員的安排。
2.監(jiān)考人員將在考前20分鐘左右宣讀有關(guān)的考試注意事項，建議考生提前到達考場。
3.參加行政職業(yè)能力測驗考試時，考生須按要求將題本上的條形碼貼到答題卡相應(yīng)位置，否則，該科目考試成績?yōu)榱惴帧Ｐ姓殬I(yè)能力測驗一律用2B鉛筆在答題卡上填涂作答，申論一律用黑色字跡的鋼筆、簽字筆作答。報考人員自備橡皮、2B鉛筆、黑色字跡的鋼筆、簽字筆。
4.嚴禁將手機、計算器等各種電子、通信、計算、存儲或其它有關(guān)設(shè)備帶至座位，否則將按《公務(wù)員考試錄用違紀違規(guī)行為處理辦法》進行處理。
5.考試開始30分鐘后，不得入場;考試期間，不得提前退場。
6.不能將試卷、答題卡、草稿紙等帶出考場，不能損毀試卷、答題卡，否則按有關(guān)規(guī)定取消該科目考試成績。
7.不能在考試開始信號發(fā)出前答題，不能在考試結(jié)束信號發(fā)出后繼續(xù)答題，否則按有關(guān)規(guī)定取消該科目考試成績。
8.必須遵守考場規(guī)則，報考人員有義務(wù)妥善保護好自己的考試試卷和答題信息、不被他人抄襲。若有違紀違規(guī)行為的，將按違紀違規(guī)行為處理辦法進行處理。若有答卷雷同，雙方均取消考試成績。
請報考人員在考試前一天熟悉考場地址和交通路線。
十一、考試前遺失了身份證怎么辦?
遺失本人有效居民身份證的報考人員，需及時到公安部門補辦臨時身份證。其他證件不能代替居民身份證。
技術(shù)問答
推薦瀏覽器使用版本。
推薦在1280*1024分辨率下使用360(極速模式)、搜狗(高速模式)、IE(IE9及以上版本)、谷歌瀏覽器訪問系統(tǒng)。
推薦瀏覽器下載地址
360瀏覽器模式查看及切換：
在地址欄最右側(cè)若顯示類似于閃電的圖標，說明此時瀏覽器屬于極速模式，若顯示類似于瀏覽器的圖標，說明此時瀏覽器屬于兼容模式。
點擊地址欄的內(nèi)核切換按鈕，可以手動切換瀏覽模式，如兼容模式切換為極速模式：
以下為兼容模式：
以下為極速模式：
搜狗瀏覽器模式切換及查看：
在地址欄最右側(cè)若顯示類似于閃電的圖標，說明此時瀏覽器屬于高速模式，若顯示類似于瀏覽器的圖標，說明此時瀏覽器屬于兼容模式。
點擊地址欄右側(cè)進行高速模式和兼容模式的切換
以下為兼容模式：
以下為高速模式：
報考人員照片已經(jīng)上傳，能否修改?
在報名確認時間段內(nèi)，未繳費報考人員的照片可以修改，已繳費報考人員不可修改。
報考人員上傳照片過程中出現(xiàn)“文件流丟失”，如何解決?
報考人員上傳照片過程中若出現(xiàn)“文件流丟失”的提示信息，請檢查使用的瀏覽器是否為推薦的瀏覽器類型和版本，使用推薦的瀏覽器類型及版本即可解決。
推薦瀏覽器下載地址
網(wǎng)上支付，但系統(tǒng)顯示還未完成繳費，如何解決?
該問題是由于網(wǎng)絡(luò)或其他因素導(dǎo)致支付平臺支付信息無法返回報名確認系統(tǒng)。若銀行卡確實扣款，請記錄支付訂單號，聯(lián)系當?shù)乜荚嚈C構(gòu)進行支付記錄核對，無需重復(fù)繳費。
使用支付寶時，點擊“支付”進入支付寶系統(tǒng)出現(xiàn)“錯誤代碼 ILLEGAL_EXTERFACE”，無法進行支付，如何解決?
該問題是電腦安裝軟件環(huán)境造成的，報考人員可更換其他電腦登錄系統(tǒng)進行支付。
點擊“支付”按鈕，無法跳轉(zhuǎn)至支付平臺，如何解決?
首先檢查電腦是否安裝并開啟360安全衛(wèi)士、360殺毒、騰訊電腦管家或金山毒霸等殺毒軟件，如已開啟，請臨時退出，重試支付操作。
如還未解決，該情況可能是由于IE瀏覽器安全設(shè)置造成的，請按以下步驟操作：
IE瀏覽器菜單欄—>工具選項下“Internet選項”—>隱私選項卡中將倒數(shù)第二個復(fù)選框“啟用彈出窗口阻止程序”取消勾選，最后點擊“確定”。效果如下圖：
政策問答
一、關(guān)于考試考務(wù)費用
1. 考試考務(wù)費用是多少?
考試考務(wù)費用以當?shù)刎斦⑽飪r部門核定的標準為依據(jù)。具體費用標準可以向承擔此次考務(wù)工作的當?shù)乜荚嚈C構(gòu)咨詢(各考試機構(gòu)咨詢電話可于2018年11月7日以后通過考錄專題網(wǎng)站查詢)。
2. 哪些人員可以減免考務(wù)費用?
建檔立卡貧困家庭人員和城市低保人員，可以直接與當?shù)乜荚嚈C構(gòu)聯(lián)系辦理報名確認和減免費用的手續(xù)。
二、關(guān)于筆試
1. 公共科目筆試科目是如何設(shè)置的?
公共科目筆試包括行政職業(yè)能力測驗和申論兩科。 所有考生均參加行政職業(yè)能力測驗和申論兩科考試。考試范圍和題型，請參閱《中央機關(guān)及其直屬機構(gòu)2019年度考試錄用公務(wù)員公共科目考試大綱》。
2. 什么時間進行公共科目筆試?
公共科目筆試的時間為2018年12月2日。其中，上午9:00—11:00進行行政職業(yè)能力測驗考試，下午14:00—17:00進行申論考試。
3. 如何查詢公共科目筆試成績?
2019年1月中下旬，考生可憑本人身份證號和準考證號登錄考錄專題網(wǎng)站，查詢公共科目筆試成績、最低合格分數(shù)線和進入面試人員名單。
4. 如何劃定公共科目筆試最低合格分數(shù)線?
公共科目筆試結(jié)束后，中央公務(wù)員主管部門研究確定最低合格分數(shù)線。
省級以上(含副省級)機構(gòu)的職位和市(地)級及以下機構(gòu)的職位合格分數(shù)線會有所區(qū)別。
西部地區(qū)和艱苦邊遠地區(qū)職位、基層職位和特殊專業(yè)職位等，在劃定最低合格分數(shù)線時將予以政策傾斜。
5. 8個非通用語專業(yè)的考試如何安排?
報考中共中央對外聯(lián)絡(luò)部、外交部、商務(wù)部、中國貿(mào)促會、全國對外友協(xié)等部門日語、法語、俄語、西班牙語、阿拉伯語、德語、朝鮮語(韓語)、葡萄牙語等8個非通用語職位的人員，先參加2018年12月1日下午進行的外語水平測試，然后參加12月2日進行的公共科目筆試，其外語水平測試成績與公共科目考試成績一同公布，并按各占50%的比例合成筆試綜合成績。考試地點均在北京。請報考8個非通用語職位的人員在網(wǎng)上報名時，務(wù)必將公共科目筆試考點選擇為北京。
6. 中國銀保監(jiān)會及其派出機構(gòu)特殊專業(yè)職位的考試如何安排?
報考特殊專業(yè)職位(銀保監(jiān)財經(jīng)類)、特殊專業(yè)職位(銀保監(jiān)綜合類)、特殊專業(yè)職位(銀保監(jiān)法律類)、特殊專業(yè)職位(銀保監(jiān)財會類)、特殊專業(yè)職位(銀保監(jiān)計算機類)的人員，先參加2018年12月1日下午進行的專業(yè)科目考試，然后參加12月2日進行的公共科目筆試，其專業(yè)科目考試成績與公共科目考試成績一同公布，并按各占50%的比例合成筆試綜合成績。考試地點設(shè)在全國各省會城市、自治區(qū)首府和直轄市，不在其他城市設(shè)置考點。請以上報考人員在網(wǎng)上報名時，選擇合適的公共科目筆試考點。
7. 中國證監(jiān)會及其派出機構(gòu)特殊專業(yè)職位的考試如何安排?
報考特殊專業(yè)職位(證監(jiān)財金類)、特殊專業(yè)職位(證監(jiān)會計類)、特殊專業(yè)職位(證監(jiān)法律類)、特殊專業(yè)職位(證監(jiān)計算機類)的人員，先參加2018年12月1日下午進行的專業(yè)科目考試，然后參加12月2日進行的公共科目筆試，其專業(yè)科目考試成績與公共科目考試成績一同公布，并按各占50%的比例合成筆試綜合成績。考試地點設(shè)在全國各省會城市、自治區(qū)首府和直轄市，不在其他城市設(shè)置考點。請以上報考人員在網(wǎng)上報名時，選擇合適的公共科目筆試考點。
8. 公安機關(guān)人民警察職位的考試如何安排?
報考公安機關(guān)人民警察職位的人員，先參加2018年12月1日下午進行的專業(yè)科目考試，然后參加12月2日進行的公共科目筆試，其專業(yè)科目考試成績與公共科目考試成績一同公布，并按行政職業(yè)能力測驗、申論、專業(yè)科目考試成績各占40%、30%、30%的比例合成筆試綜合成績。考試地點設(shè)在全國各省會城市、自治區(qū)首府和直轄市，不在其他城市設(shè)置考點。請以上報考人員在網(wǎng)上報名時，選擇合適的公共科目筆試考點。
三、關(guān)于違紀違規(guī)考生處理
1. 哪些行為記入公務(wù)員錄用考試誠信檔案?
考生有違紀違規(guī)和其他不誠信行為的，記入公務(wù)員錄用考試誠信檔案庫，作為公務(wù)員錄用考察的一項重要參考。
2. 對違紀違規(guī)行為，有哪幾種處理方式?
在本次招考中，考生有違紀違規(guī)行為的，根據(jù)《公務(wù)員考試錄用違紀違規(guī)行為處理辦法》，按照有關(guān)規(guī)定分別給予取消報考(考試)資格、考試成績無效、不予(取消)錄用等相應(yīng)處理。其中，違紀違規(guī)情節(jié)嚴重和特別嚴重的，由中央公務(wù)員主管部門進行認定和處理。被認定為嚴重或特別嚴重違紀違規(guī)的考生，不得確定為擬錄用人選。公務(wù)員主管部門或公務(wù)員考試機構(gòu)將視情況向考生所在單位()進行通報。
3. 《刑法》對于考試作弊有哪些新規(guī)定?
《刑法修正案(九)》在第二百八十四條規(guī)定：“在法律規(guī)定的國家考試中，組織作弊的，處三年以下有期徒刑或者拘役，并處或者單處罰金;情節(jié)嚴重的，處三年以上七年以下有期徒刑，并處罰金”“為他人實施前款犯罪提供作弊器材或者其他幫助的，依照前款的規(guī)定處罰”“為實施考試作弊行為，向他人非法出售或者提供第一款規(guī)定的考試的試題、答案的，依照第一款的規(guī)定處罰”“代替他人或者讓他人代替自己參加第一款規(guī)定的考試的，處拘役或者管制，并處或者單處罰金”。 考生和其他人員違反《刑法修正案(九)》構(gòu)成犯罪的，將依法追究刑事責任。
4. 對雷同答卷如何處理?
在閱卷過程中發(fā)現(xiàn)報考者之間同一科目作答內(nèi)容雷同，并經(jīng)閱卷專家組確認的，由具體組織實施考試的考試機構(gòu)給予該科目(場次)考試成績無效的處理。報考者之間同一科目作答內(nèi)容雷同，并有其他相關(guān)證據(jù)證明其作弊行為成立的，視具體情況按照《公務(wù)員考試錄用違紀違規(guī)行為處理辦法》第七條、第八條的規(guī)定處理。
咨詢電話
考務(wù)咨詢電話：
010-86484037，64401192、64401193
咨詢時間：2018年11月3日至12月2日，工作日8:30-17:00
報名確認及準考證打印技術(shù)咨詢電話：
010-86484036，0531-66680723、66680726
咨詢時間：2018年11月7日至11月14日，每日8:00-20:00;
11月25日至12月2日，每日8:00-20:00
各省(區(qū)、市)人事考試機構(gòu)咨詢電話：
咨詢時間：2018年11月7日至12月2日，工作日8:30-17:00
（責任編輯：李明）
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