西直門(mén)大廳于2011年4月18日落成，2021年10月啟動(dòng)升級(jí)改造工程，按照綠色低碳環(huán)保原則建設(shè)樓宇，并于2024年6月11日正式啟用。大廳嚴(yán)格按照北京市政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化為總建設(shè)目標(biāo)，按照《北京市區(qū)級(jí)政務(wù)服務(wù)中心運(yùn)行及管理規(guī)范》要求，完成全廳窗口建設(shè)及功能區(qū)域設(shè)置。

西城區(qū)政務(wù)服務(wù)中心是一個(gè)包容和開(kāi)放的大廳，既是政務(wù)服務(wù)的空間，也是企業(yè)交流、文化傳播和市民活動(dòng)的場(chǎng)所。

地下一層為公安事務(wù)綜合受理區(qū)，一層為政務(wù)綜合受理區(qū)和交通事務(wù)綜合受理區(qū)，二層為企業(yè)綜合受理區(qū)、建設(shè)項(xiàng)目專(zhuān)區(qū)、不動(dòng)產(chǎn)登記專(zhuān)區(qū)和人社醫(yī)保綜合受理區(qū)，三層為稅務(wù)專(zhuān)區(qū)，六層為北京市公共資源交易西城分平臺(tái)。

新大廳在智能化服務(wù)方面進(jìn)行了全面創(chuàng)新。大廳入口處以及“高效辦成一件事”服務(wù)專(zhuān)區(qū)的大屏幕能夠?qū)崟r(shí)展示廳內(nèi)功能分區(qū)和各項(xiàng)服務(wù)數(shù)據(jù)，為辦事群眾提供直觀、便捷的信息查詢(xún)服務(wù)。

政務(wù)服務(wù)中心設(shè)置綜合服務(wù)臺(tái)，為企業(yè)辦事快速“把關(guān)通脈”，針對(duì)企業(yè)“搞不懂”“問(wèn)不清”的問(wèn)題，一對(duì)一答疑解惑，推動(dòng)市場(chǎng)主體實(shí)現(xiàn)“快入準(zhǔn)營(yíng)”。

新大廳設(shè)立了“高效辦成一件事”服務(wù)專(zhuān)區(qū)，通過(guò)辦事場(chǎng)景集成化改革，實(shí)行跨部門(mén)聯(lián)動(dòng)審批，實(shí)現(xiàn)涉企及個(gè)人“一件事”極簡(jiǎn)審批，進(jìn)一步壓減辦理時(shí)限、辦理材料、跑動(dòng)次數(shù)。專(zhuān)區(qū)配備服務(wù)專(zhuān)員，為企業(yè)群眾提供“一件事”業(yè)務(wù)咨詢(xún)及網(wǎng)上申報(bào)幫辦服務(wù)。

大廳配備了幫辦代辦服務(wù)團(tuán)隊(duì)，為辦事群眾提供咨詢(xún)、取號(hào)、幫辦導(dǎo)辦等服務(wù)，同時(shí)作為志愿者服務(wù)站，配備輪椅、拐杖、助聽(tīng)器、老花鏡、無(wú)障礙低位服務(wù)臺(tái)等便民物品和設(shè)施，配備AED急救設(shè)備，培訓(xùn)50名綜窗人員取得北京紅十字會(huì)-救護(hù)技能證，隨時(shí)應(yīng)對(duì)突發(fā)情況。特別配備了一名手語(yǔ)專(zhuān)員，可以實(shí)時(shí)視頻連線為各級(jí)大廳提供手語(yǔ)支持。

政務(wù)公開(kāi)和普法園地專(zhuān)區(qū)主要對(duì)外展示各部門(mén)相關(guān)法律法規(guī)、政府公報(bào)等文件，充分滿足企業(yè)群眾的查閱需求。

大廳還配備了駕照自助體檢機(jī)，提供駕照換證自助體檢和拍照服務(wù)。

智階閣”是服務(wù)群眾的文化場(chǎng)所，與一層的企業(yè)服務(wù)港形成區(qū)域互動(dòng)，匯集政策宣傳、展演展示、企業(yè)推介和溝通交流四大功能，未來(lái)將利用廳內(nèi)政務(wù)資源開(kāi)展各類(lèi)宣講推介、互動(dòng)交流等活動(dòng)，吸引更多的企業(yè)落戶(hù)發(fā)展。

西城區(qū)政務(wù)服務(wù)體系各單位將繼續(xù)以解決企業(yè)和群眾的難點(diǎn)、痛點(diǎn)問(wèn)題為改革出發(fā)點(diǎn)，銳意改革，勇于創(chuàng)新，為北京市打造國(guó)際營(yíng)商環(huán)境高地貢獻(xiàn)力量!

招聘崗位

01大廳涉外綜合窗口服務(wù)崗

崗位職責(zé)：

1)承擔(dān)涉外窗口事項(xiàng)的英文咨詢(xún)、英文受理、各項(xiàng)業(yè)務(wù)文件的中英文翻譯工作，落實(shí)首問(wèn)負(fù)責(zé)、一次性告知等工作要求;

2)依據(jù)綜合窗口辦理事項(xiàng)流程及受理清單要求，對(duì)服務(wù)對(duì)象提供全流程英文接待、指導(dǎo)服務(wù)，按照受理標(biāo)準(zhǔn)審查服務(wù)對(duì)象提交的資料，對(duì)符合受理標(biāo)準(zhǔn)的，提供受理服務(wù);對(duì)不符合要求或缺少資料的，告知服務(wù)對(duì)象補(bǔ)齊補(bǔ)正;

3)接受各派駐部門(mén)的委托，代表該部門(mén)履行咨詢(xún)、接件、受理、告知、送達(dá)等職責(zé)，及時(shí)跟進(jìn)辦理進(jìn)度;

4)負(fù)責(zé)涉外窗口的材料流轉(zhuǎn)、運(yùn)送等工作;

5)按照利企便民的原則，結(jié)合窗口工作實(shí)際，及時(shí)總結(jié)各審批部門(mén)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、提出改進(jìn)不足、推進(jìn)信息共享、優(yōu)化審批流程和服務(wù)效率的意見(jiàn)建議;

6)按照北京市“三化”要求開(kāi)展對(duì)外服務(wù)，包括但不限于：取號(hào)分流、幫辦代辦、綜合咨詢(xún)解答、便民服務(wù)等;

7)根據(jù)工作需要，接受崗位調(diào)動(dòng)，服從工作安排。

02大廳綜合窗口服務(wù)崗

崗位職責(zé)：

1)接受各派駐部門(mén)的委托，代表該部門(mén)履行咨詢(xún)、接件、受理、告知、送達(dá)等職責(zé)，及時(shí)跟進(jìn)辦理進(jìn)度;

2)依據(jù)綜合窗口辦理事項(xiàng)流程及受理清單要求，對(duì)服務(wù)對(duì)象提供指導(dǎo)服務(wù)，按照受理標(biāo)準(zhǔn)審查服務(wù)對(duì)象提交的資料，對(duì)符合受理標(biāo)準(zhǔn)的，提供受理服務(wù);對(duì)不符合要求或缺少資料的，告知服務(wù)對(duì)象補(bǔ)齊補(bǔ)正;

3)承擔(dān)對(duì)綜合窗口進(jìn)駐事項(xiàng)的咨詢(xún)工作，落實(shí)首問(wèn)負(fù)責(zé)、一次性告知等工作要求;

4)負(fù)責(zé)綜合窗口的材料流轉(zhuǎn)、運(yùn)送等工作;

5)按照利企便民的原則，結(jié)合窗口工作實(shí)際，及時(shí)總結(jié)各審批部門(mén)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、提出改進(jìn)不足、推進(jìn)信息共享、優(yōu)化審批流程和服務(wù)效率的意見(jiàn)建議;

6)按照北京市“三化”要求開(kāi)展對(duì)外服務(wù)，包括但不限于：取號(hào)分流、幫辦代辦、綜合咨詢(xún)解答、便民服務(wù)等;

7)根據(jù)工作需要，接受崗位調(diào)動(dòng)，服從工作安排。

03任職要求

1)大專(zhuān)以上(含)，具有政務(wù)服務(wù)、數(shù)據(jù)分析、辦公室文員、自媒體撰寫(xiě)、公文寫(xiě)作等其他相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者，可優(yōu)先錄取;

2)具備播音、主持、活動(dòng)策劃、節(jié)目策劃特長(zhǎng)人員優(yōu)先錄取;

3)具備外語(yǔ)特長(zhǎng)人員優(yōu)先錄取(英文);

4)35歲及以?xún)?nèi);

5)普通話標(biāo)準(zhǔn)、吐字清晰，有較好的語(yǔ)言表達(dá)能力及理解能力;

6)身體健康，抗壓能力強(qiáng)。

04勞動(dòng)關(guān)系

獲聘人員將與北京外企人力資源服務(wù)有限公司簽訂勞動(dòng)合同，并派往西城區(qū)政務(wù)服務(wù)中心工作。

05待遇

：

稅前5135—7000元

福利：

五險(xiǎn)一金、人身意外保險(xiǎn)、年度體檢、用餐(早餐1元午餐2元)

職業(yè)規(guī)劃：

1)完善的崗前培訓(xùn)體系和快速的晉升體制;

2)可免費(fèi)考取由北京市人力社保局認(rèn)定的政務(wù)服務(wù)職業(yè)資格證書(shū)。

其他福利：

1)試用期通過(guò)后，為員工免費(fèi)定制工服;

2)內(nèi)部食堂提供早、午自助餐;

3)定期開(kāi)展豐富多彩的團(tuán)建活動(dòng)。

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06工作時(shí)間及地點(diǎn)

工作時(shí)間：

西城區(qū)政務(wù)服務(wù)中心辦公時(shí)間：9:00-12:00、13:30-17:00

延時(shí)服務(wù)時(shí)間：工作日：8:30-9:00 、12:00-13:30、17:00-17:30 周六：8:30-12:30(法定節(jié)假日除外)

法定節(jié)假日按國(guó)家規(guī)定執(zhí)行

工作地點(diǎn)：

北京市西城區(qū)西直門(mén)275號(hào)

交通路線：

乘公交7/105/111路于西直門(mén)內(nèi)站下車(chē)即到

乘地鐵2號(hào)線、13號(hào)線、4號(hào)線于西直門(mén)站下車(chē)

07簡(jiǎn)歷投遞

本次招聘采用網(wǎng)絡(luò)報(bào)名方式，掃描下方二維碼投遞簡(jiǎn)歷。

掃碼投遞

原標(biāo)題:西城區(qū)政務(wù)服務(wù)中心大廳綜合窗口服務(wù)崗招聘公告

文章來(lái)源:https://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MzI4MjA3ODE0MQ==&mid=2247536689&idx=1&sn=c8553ec487d73aebe68deace6f66b18f&chksm=ea3fe7541a8efdbe437e1bbbb8a2b862edab6dd7fb970c0a21f5d4b3c4e8cc2773ea7048d3ac&scene=0&xtrack=1#rd

（責(zé)任編輯：李明）