【模擬試題】
半小時后單位將召開全體職工大會，領導安排你布置會議室。然而當你來到會議室時，發(fā)現有幾位老同事無視“禁止吸煙”標志，正在室內吸煙。作為單位新員工，你會怎么勸這幾位老同事?請現場模擬。
【答案解析】
1.理解溝通對象，對他們吸煙行為表示理解，以拉近距離，這是溝通的前提。如吸煙有癮，很難戒掉;吸煙有提神作用，可有較好的狀態(tài)參加會議。
2.說服溝通對象，闡述行為的危害。如，室內吸煙不利于自己和他人的健康;影響會議室的環(huán)境;給領導和同事造成“不遵規(guī)守紀”的不良印象，影響職業(yè)發(fā)展;失去像我一樣的新人的敬意與信任等。
3.鞏固溝通效果。進一步對老同志提出工作要求與希望。如立刻停止吸煙行為;實在煙癮難耐建議去室外吸煙;也可提供一些會議資料，請幾位老同志提前熟悉、準備會議內容，轉移煙癮;也可以準備茶讓老同志喝。
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（責任編輯：李明）
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