面試題庫：面試每日一練模擬題及參考答案06.20

做為成“公”臨門最重要的一關“面試” 而言，成“公”之時并非一日而成。不論是國考、公務員考試、事業單位考試、選調生考試、村官考試等等到最后都離不開面試，所以要想在面試中一舉成 “公”，更要注意平時的積累，其實做到平時積累并不難，只要記得每天抽時間來面試頻道做做模擬題，就完事大吉啦!溫馨提示：面試模擬每日一練上菜時間為：每個周一至周五哦，我們每日不見不散。

【模擬試題】

局長正在接待一位信訪人員，這時有一名群眾情緒激動地沖進單位反映問題，并且要求見領導，導致很多其他的上訪群眾過來圍觀，作為工作人員，此時你怎么辦?

【測評要素】應變能力

【答題要點】

局長正在接待一位信訪人員，這時有一名群眾情緒激動地沖進了單位反映問題，并且要求見領導，導致很多其他的上訪群眾過來圍觀，作為工作人員，此時你怎么辦?

作為工作人員，維護現場秩序，協助局長順利完成現場接待工作是我的職責。出現這種了上述情況，影響到了接待工作的順利完成，所以我要盡快處理好現場問題。

首先，我會立即迎住這位情緒激動的群眾，向他說明局長正在接待信訪者，暫時不能與他見面，并請他到會客室等待休息。同時也和圍觀的群眾解釋，請他們不要圍觀，這樣會給我們的工作帶來不便，也不利于解決他們的問題。并且向大家，一定會全面聽取大家的意見，嚴格依法辦事，盡快將問題解決，請大家放心。

其次，對現場等待的上訪群眾人數進行統計，并依次交給他們筆和表格，讓他們先簡單把自己要反映的問題寫下來，然后收上來進行整理分類，這樣可以工作效率，減少上訪群眾的等待時間。

最后，觀察局長的接待工作的進展情況，在空隙時間向局長說明外面的情況，然后把統計表格和材料交給局長，聽取局長的指示。

（責任編輯：李明）