招聘公告

因我司業務發展需求，現面向社會公開招聘人員派遣至鐵路上海12306旅客服務中心從事客戶服務員工作，現將有關事項公告如下：

一、用工單位簡介

鐵路上海12306旅客服務中心成立于2009年12月，是中國鐵路上海局有限公司客運服務的重要平臺，主要通過電話、網絡等方式為客戶提供“www.12306.cn”網站業務、售票業務、車站業務、列車業務等咨詢以及投訴、求助、增值、建議。

二、招聘崗位及人數

招聘崗位：客戶服務員若干名。

工作地點：上海市靜安區秣陵路。

三、招聘條件

1. 遵守國家法律法規，品行端正，勤奮敬業，有良好的職業操守和服務意識，有較強的團隊合作精神，熱愛并自愿從事鐵路客戶服務工作，服從崗位安排，無不良社會記錄。

2.普通話標準流利，具有較強的傾聽、溝通表達能力。具備計算機操作能力，中文輸入40字/分鐘以上。年齡在18歲至35歲，條件特別的可適當放寬。

3.已取得國家認可的大專及以上學歷，高速鐵路運營管理、鐵道交通運營管理、高速鐵路客運服務、鐵路物流管理、鐵道運輸管理、鐵路客運服務、鐵道運輸服務、高速鐵路乘務、交通運輸、交通運輸工程、交通運輸規劃與管理、交通工程、城市軌道交通智能運營、城市軌道交通運營管理、交通運營管理、交通樞紐運營管理、智能交通技術、智能交通技術運用、物流工程技術、現代物流管理、物流工程、物流與供應鏈管理、物流管理、鐵路運輸、城市交通運輸、城市軌道交通控制、城市軌道交通運輸與管理、空中乘務、航空服務、智慧交通專業優先。

4.身心健康、聽力正常、口齒清晰，無神經精神疾病、傳染性疾病以及其他不適合從事服務行業的疾病，能適應輪班工作制。

5.同等條件下，有大型公司客服代表或相關工作經驗者優先。

6.現已在公司工作的人員不在此次招聘范圍內。

四、待遇及其他說明

1.待遇

(1)定職頂崗后月均8000元左右(試用期間按國家規定支付)，具體薪酬與工作績效及表現情況掛鉤。

(2)按規定繳納五險一金，依法享受勞動保護、帶薪年假、健康體檢等福利待遇。

2.面試合格人員入職前需提供近三個月內的體檢報告。體檢報告需經二乙及以上醫院出具，體檢項目為：身高、體重、血壓、辨色力、視力、聽力、心電圖、胸片、血常規、肝功能、腎功能。

3.經面試、體檢合格人員，經雙向選擇與本公司簽訂勞動合同，并辦理錄用手續，試用期二個月。

4.培訓結束需取得崗位培訓合格證，否則視作試用期不符合錄用條件。

5.不提供住宿，工作期間提供工作餐。

五、報名時間及方式

1.報名截止時間：即日起至2025年11月28日。2.報名方式：掃描二維碼，填寫相關信息。點擊登記表，下載附件《應聘人員信息登記表》并填寫(面試需攜帶此表)，如有問題聯系黃老師63721888轉611236。

3.我司將對所有應聘人員信息進行面試資格審查，確定面試人員名單，并以短信形式通知具體面試時間及地點，未進入面試環節的報名人員將不再另行通知。

六、特別聲明

1.本次招聘不收取任何與招聘相關的費用，也未委托第三方招聘。2.應聘人員提交的報考信息和材料應當真實、準確、有效，凡提供虛假申請材料獲取應聘資格的，一經查實，即取消應聘資格。3.我司有權根據崗位需求變化及報名情況等因素，調整、取消或終止崗位的招聘工作;我司對本次招聘享有最終解釋權。

原標題:鐵路上海12306旅客服務中心客戶服務人員招聘公告

文章來源:https://mp.weixin.qq.com/s/_0aR7tHmwNeF3b-nG7qv8Q

（責任編輯：李明）